Caso você opte por trocar seu produto, e o motivo não seja por defeito, entre em contato em até 07 (sete) dias corridos pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da troca.
IMPORTANTE: o produto precisa estar na embalagem original e sem indícios de uso. O frete de devolução nesse caso é por conta do cliente.
Produto com defeito?
Se ao receber a sua caixinha com seu(s) produto(s) você observar algum tipo de defeito, deverá entrar em contato em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento para solicitar a troca. Entre em contato pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o defeito apresentado, para que assim possamos analisar e efetuar a troca por um produto do mesmo modelo.
Caso não haja o mesmo produto em estoque você será comunicado a escolher um novo produto no mesmo valor em nosso site ou o ressarcimento do valor pago.
Quer devolver seu produto?
Em caso de arrependimento pelo compra ( o que esperamos que não aconteça), você pode realizar a devolução do produto. Entre em contato pelo e-mail [email protected] no período de até 07 (sete) dias corridos informando o número do pedido. Daremos o suporte necessário para efetuar a devolução. Você poderá optar por crédito na loja ou reembolso do valor do produto. O reembolso ocorrerá em até 10 (dez) dias úteis. IMPORTANTE: o produto precisa estar sem marcas e sinais de uso.
